Угода користувача (редакція з 20 січня 2021р.)
Увага !!! Перед переглядом цього сайту уважно прочитайте ці умови. Якщо ви не погоджуєтесь з цими умовами, не використовуйте цей сайт. Використання цього сайту, зокрема заповнення різних форм, заявок, а також замовлення Вами товарів/послуг з використанням цього сайту означає Вашу згоду з умовами цієї Угоди.
Терміни, що використовуються в цій Угоді користувача:
– Адміністрація – адміністрації сайту інтернет-магазину stock-medical.com, Товариство з обмеженою відповідальністю «Stock Medical»
– Сайт – Веб-сайт stock-medical.com, включно з усіма веб-сторінками.
– Угода – угоди користувача.
– Продавець – юридична особа або фізична особа-підприємець, розміщує на Сайті інформацію про товари та послуги, які пропонує. Продавцем може бути як Адміністрація, так і будь-яка особа, якій Адміністрація сайту надала дозвіл на розміщення відомостей про товар/послуги такої особи. Найменування Продавця вказується в документах на передачу Товару Одержувачу (акті прийому-передачі або інших документах, що підтверджують факт передачі Товару Одержувачу).
– Товар – товари, послуги, роботи, майнові права, інші матеріальні та нематеріальні об’єкти, інформація про які розміщена на Сайті.
– Користувач (Споживач) – Споживач, який переглядає інформацію на Сайті та/або замовляє та/або отримує Товари з використанням інструментів сайту. Одержувач, Платник є користувачами.
– Замовлення – звернення користувача через Сайт до Продавця з проханням продати товар, а також сукупність товарів, які замовив Користувач.
– Платник – особа, яка оплачує Замовлення.
– Одержувач – особа, зазначена Платником та уповноважена забрати замовлення за наявності вказівок про це у формі замовлення. Якщо у формі замовлення відсутні вказівки про різницю осіб Платника та Одержувача, то Одержувачем є Платник.
– Пропозиція – інформація, яка розміщена на Сайті про конкретний Товар, який може бути придбаний споживачем. Пропозиція включає: інформацію щодо самого товару, інформацію про його ціну, способи оплати та доставки, а також інші умови придбання товару споживачем. Умови пропозиції визначаються продавцем. Пропозиція не є офертою, а лише інформацією про можливі умови придбання товару.
- Загальні умови використання веб-сайту.
1.1. Сайт є платформою для розміщення пропозицій щодо продажу товару продавцем.
1.2. Ця Угода є публічною офертою. Отримуючи доступ до матеріалів Сайту, Користувач тим самим приєднується до цієї Угоди.
1.3. Адміністрація сайту має право у будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови цієї Угоди. Такі зміни набирають чинності з моменту розміщення нової версії Угоди на сайті.
1.4. Пропозиція на Сайті не є офертою. Однак Користувач після ознайомлення з Пропозицією має право зробити оферту Продавцю (Продавцям) шляхом заповнення форми Замовлення. Заповнення форми Замовлення вважається офертою користувача продавцю (Продавцям) для придбання Користувачем відповідного Товару на умовах, зазначених у Пропозиції.
1.5. Користувач розуміє, що його оферта перенаправляється адміністрацією продавцю, якого обрала Адміністрація. Це положення не означає, що Адміністрація діє як агент Продавця та/або є відповідальним за виконання Замовлення Продавцем.
1.5. Пропозиції вважається прийнятим Продавцем тоді, коли останній вчинив дії, що свідчать про прийняття оферти користувача, а саме: фактично відвантажив товар, розпочав надання послуг або виконання робіт відповідно до умов, передбачених офертою користувача.
1.6.Після отримання оферти користувача Продавець має право запропонувати купити Товар на інших умовах, ніж було передбачено офертою користувача. У цьому випадку така пропозиція вважається зустрічною офертою і має бути прийнята користувачем. Прийняттям зустрічної оферти вважається фактичне отримання Користувачем (Одержувачем) Товару на умовах, що визначаються зустрічною офертою. Продавець має право відкликати таку зустрічну оферту до моменту видачі товару Покупцю.
1.7. Достатнім доказом прийняття оферти Продавцем або зустрічної оферти (тобто погодження Сторонами всіх істотних умов продажу Товару) є фактичне отримання та прийняття Товару Одержувачем.
1.8. Не вважається прийняттям Продавцем Оферти користувача відправлення Продавцем та/або Адміністрацією засобами електротехнічної (sms-інформування, електронна пошта, телефон тощо) або іншого зв’язку повідомлення Продавця/Адміністрації про отримання Замовлення користувача та/або про терміни його отримання та/або про ціну товару. Дане повідомлення є виключно повідомленням про отримання Продавцем оферти користувача (але не про прийняття) та відтворює умови оферти, яка надана користувачем.
1.9. Єдиним засобом відшкодування, що надається Користувачеві у разі невідповідності фактичних умов продажу в оферті, є надання користувачеві (Одержувачу) вправі відмовитися від отримання та прийняття відповідного Товару та вимагати повернення сплаченої за нього вартості, а також вартості доставки Товару до пункту видачі (якщо суми фактично були оплачені Платником). Отримувач має право скористатися цим правом до моменту підписання документів, що підтверджують отримання Товару (зокрема документів перевізника про доставку відправлення з Товаром Одержувачу).
1.10. Моментом отримання та прийняття Товару Одержувачем є момент (залежно від того, що настав раніше):
– підписання Одержувачем акта приймання-передачі Товару (або іншого рівнозначного за змістом документа, що підтверджує факт передачі Товару Одержувачу), або
– підписання Одержувачем документів перевізника, що підтверджують факт отримання відправлення, яке містило Продукт, або
– фактичне отримання Одержувачем Товару та вчинення Одержувачем дій, що свідчать про прийняття Товару (Одержувач отримав товар та залишив пункт видачі товару тощо).
1.11. Інформація про товар.
1.11.1. Інформація про товар міститься в самому товарі, його упаковці, у товаросупровідних документах на товари. Інформація про товар може надаватися дистанційно (телефоном, шляхом розміщення інформації про товар на Сайті). Користувач підтверджує свою згоду на отримання інформації про товар за допомогою засобів дистанційного зв’язку +380967483952.
1.11.2. При отриманні Товару до моменту підписання документів, що підтверджують отримання Товару Одержувач зобов’язаний ознайомитися з інформацією про товар, що міститься на товарі та/або його упаковці та/або у товаросупровідних документах. У разі потреби отримання додаткової інформації про товар Одержувач зобов’язаний зв’язатися з Продавцем та отримати необхідну інформацію засобами дистанційного зв’язку до моменту прийняття Одержувачем товару.
1.11.3. Вказана в Пропозиції ціна на Товар є орієнтовною. На Продукт, узгоджений Сторонами відповідно до п. 1.4-1.7. Угода може бути змінена Продавцем до моменту видачі Товару Одержувачу.
1.11.4. У разі зміни ціни Товару порівняно із погодженими Сторонами відповідно до п. 1.4-1.7. Угоди умовами Одержувач має право відмовитися від отримання та прийняття товару. При цьому Одержувач (Платник) має право вимагати повернення сплачених за Товар коштів, а також коштів, сплачених за доставку Товару Одержувачу. Будь-які інші компенсації (зокрема відшкодування збитків, неустойка тощо) Продавцем чи Адміністрацією не надаються.
1.12. Обмеження відповідальності.
1.12.1. Сайт є платформою для розміщення пропозицій продавцями. У зв’язку з цим Адміністрація (крім випадків, коли Адміністрація є продавцем) не є відповідальною перед користувачами (Платниками, Одержувачами) за виконання Замовлення Продавцями та пов’язаними з цим питаннями, зокрема, але не виключно: за відповідність умов Пропозиції щодо фактичних умов продажу Товарів, за відсутність Товару, за прострочення доставки Товару, за якість Товару, за належне виконання гарантійних зобов’язань Продавцями та/або виробниками.
1.12.2. Зазначені у Пропозиції умови є попередніми умовами придбання товару. Умови Пропозиції можуть змінюватися Продавцями, а також після прийняття Замовлення до виконання. Конкретні умови продажу Товару Продавцями можуть визначатися та змінюватись Продавцями до моменту передачі Товару Одержувачу.
1.12.3. У разі старіння матеріалів (зокрема, умов Пропозиції) на Сайті Адміністрація не зобов’язується оновлювати їх. Адміністрація за жодних обставин не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи, але не обмежуючись збитками від втрати прибутку, даних або від переривання ділової активності), що виникли в результаті використання, неможливості використання або результатів використання цього сайту.
1.12.3. Відповідальність продавця за зміни умов придбання Товару порівняно із зазначеними у Пропозиції обмежується тим, що Одержувач (Користувач, Платник) має право відмовитися від придбання Товару та вимагати повернення сплачених за нього коштів (якщо вони сплачені).
1.12.5. У будь-якому випадку сума збитків (як матеріальних, так і немайнових), які можуть бути виплачені Користувачеві (Платнику, Одержувачу) у зв’язку з порушенням його прав при використанні Сайту (зокрема у зв’язку з невиконанням Замовлення або його неналежним виконанням, іншими порушеннями прав користувача) відповідно до ст. 22 Цивільного кодексу України, обмежена сумою у десять гривень.
1.12.6. На Товари, що мають гарантійний термін, діють гарантійні зобов’язання відповідно до умов, зазначених у гарантійному талоні та/або в інформаційних матеріалах виробника. Якщо відповідно до законодавства України Товар повинен мати гарантійний термін експлуатації, але він не встановлений виробником гарантійного строку на такий продукт – 14 днів.
1.3. Користувач відповідає за достовірність даних, зазначених у формі Замовлення. У разі, якщо неточна (неправильна) вказівка даних у замовленні призвела до додаткових витрат продавця, пов’язаних з доставкою Товару за невірною адресою або видачею Товару, який не належить Одержувачу, всі пов’язані з цим збитки та витрати покладаються на користувача. Продавець має право утримувати суму таких збитків або витрат із сум, сплачених як оплату Товару (проводити залік зустрічних вимог).
2. Зобов’язання сторін.
2.1. Користувач зобов’язується уважно ознайомитись з цією Угодою. У разі незгоди з умовами, Користувач зобов’язується негайно припинити використання Сайту.
2.2. Користувач погоджується не вдаватися до дій, які можуть розглядатися як порушення українського законодавства чи норми міжнародного права, зокрема, у сфері інтелектуальної власності, авторських та/або суміжних правах, а також будь-яких дій, що призводять або можуть призвести до порушення нормальної роботи Сайту та його сервісів.
2.3. Використання матеріалів сайту без дозволу правовласників не допускається. Для правомірного використання матеріалів Сайту необхідно укласти ліцензійні договори (отримання ліцензій) від .
2.4. При цитуванні матеріалів сайту, у тому числі авторських творів, посилання на сайт обов’язкові.
2.5. Коментарі та інші записи Користувача на Сайті не повинні суперечити вимогам законодавства України та загальноприйнятим нормам моралі та моральності.
2.6. Користувач попереджений про те, що Адміністрація Сайту не несе відповідальності за відвідування та використання ним зовнішніх ресурсів, посилання на які можуть бути розміщені на сайті.
2.7. Користувач приймає положення про те, що всі матеріали та послуги Сайту або будь-яка їх частина можуть супроводжуватись рекламою. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація Сайту не несе відповідальності та не має жодних зобов’язань у зв’язку з такою рекламою.
2.8. Користувач розуміє, що Продавці є окремими суб’єктами господарювання, які не підконтрольні Адміністрації. Користувач усвідомлює, що Адміністрація не має жодних повноважень впливу на виконання Продавцями своїх зобов’язань щодо прийняття та/або виконання Замовлення, а також зобов’язань, що виникають після продажу товару.
3. Порядок обміну та повернення Товару Одержувачем (Користувачем, Платником).
3.1. Обмін та повернення товару (у тому числі при розірванні договору купівлі-продажу) у порядку Закону України «Про захист прав споживачів» може здійснюватися за адресою, вказаною Продавцем у разі необхідності (у разі якщо така можливість визначена умовами Продавця).
Користувач, зокрема, також зобов’язаний належним чином пакувати відправлення зовні і всередині, щоб товар не пошкодився в процесі транспортування.
3.2. При отриманні Товару поштою, повернення такого Товару (у тому числі при розірванні договору купівлі-продажу) здійснюється поштою, за адресою, вказаною продавцем, у разі необхідності повернення.
3.3. При обміні та поверненні товари слід відправити у повній комплектації, додавши до нього також такі документи:
– заяву на обмін або повернення коштів із зазначенням причин;
– акт приймання-передачі товару/накладна/чек від продавця (документ, що підтверджує факт придбання товару);
– Гарантійний талон.
3.4. Користувач (Споживач) зобов’язаний оглянути товар разом із розрахунковим документом при отриманні замовлення (посилки) у присутності представника перевізника, у тому числі при отриманні товару, який повернувся після гарантійного обслуговування. Претензії Користувача (Споживача) до Продавця щодо товару, отриманого через кур’єрську службу (Нова Пошта, Міст Експрес тощо) щодо товарного або зовнішнього вигляду (пошкодження), виявлені при отриманні товару, повинні бути зафіксовані Користувачем (Споживачем) разом з представником кур’єрської служби шляхом складання письмового документа, у якому відбиваються виявлені ушкодження. В інших випадках претензії щодо пошкодження товару в процесі транспортування пред’являються безпосередньо до перевізника.
4. Персональні дані.
4.1. Оформляючи замовлення на Сайті stock-medical.com та/або ставлячи галочку у відповідному полі на сайті stock-medical.com перед заповненням своїх персональних даних, Користувач дає свою згоду Адміністрації на збирання та обробку (накопичення, зберігання, адаптування, відновлення, використання, поширення, знеособлення та знищення) зазначених даних, а саме: прізвище, ім’я та по батькові, електронної пошти, номери телефону, адреси, дати та місця народження, ідентифікаційного номера; відомостей про реєстрацію як фізична особа-підприємець, номер телефону, місце роботи та посади, а також дає свою згоду на передачу (розповсюдження) його даних ТОВ «НОВА ПОШТА» (ЄДРПОУ 31316718), іншим транспортно-експедиторським та кур’єрським організаціям, будь-яким Банкам та/або фінансовим установам та іншим третім особам (без обмеження) на розсуд Stock Medical. Це положення діє без обмеження терміну дії.
4.2. Джерелом збору персональних даних є інформація, безпосередньо та добровільно надана користувачем.
4.3. Власником наданих Користувачем персональних даних є Stock Medical. Розташування: м. Київ, вул. Йорданська, 11 База персональних даних “Клієнти” знаходиться за адресою м. Київ, вул. Йорданська, 11.
4.4. Суб’єкт персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» має право: знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження чи місце проживання (перебування) власника або розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення про отримання цієї інформації уповноваженим їм особам, крім випадків, встановлених законом; отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, включаючи інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані; доступ до своїх персональних даних; отримувати не пізніше ніж за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються чи зберігаються його персональні дані, а також отримувати зміст його персональних даних, що зберігаються; висувати мотивовану вимогу власнику персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних; висувати мотивовану вимогу про зміну або знищення своїх персональних даних будь-яким власником та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно або вони недостовірні, на захист своїх персональних даних від їх незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням або несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, є недостовірними або ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи; звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до органів державної влади та до посадових осіб, які уповноважені забезпечувати захист персональних даних, або до суду; Застосовувати засоби правового захисту у разі порушення законодавства щодо захисту персональних даних; вносити застереження щодо обмеження прав на обробку своїх персональних даних при наданні згоди; відкликати згоду на обробку персональних даних; знати механізм автоматичного оброблення персональних даних, на захист від автоматизованого рішення, має для нього правові наслідки.
5. Інші умови.
5.1. Користувач має право призначити Одержувачем придбаного Товару третю особу. У цьому випадку Одержувач зобов’язаний вказати у формі Замовлення дані, необхідні для ідентифікації одержувача та доставки товару. І тут на відносини сторін поширюються положення ст. 636 “Цивільного кодексу України”.
5.2. Для видачі Товару Одержувачу останній зобов’язаний надати під час отримання Товару документ, що засвідчує особу (паспорт).
5.3. При отриманні Товару Одержувач зобов’язаний поставити у документах свій підпис, що підтверджує те, що він отримав товар.
5.4. Усі можливі суперечки, що випливають із цієї Угоди або пов’язані з нею, підлягають вирішенню відповідно до чинного законодавства України.
5.5. Ніщо в Угоді не може розумітися як встановлення між Користувачем та Адміністрацією Сайту агентських відносин, відносин товариства, відносин спільної діяльності, відносин особистого найму або інших відносин, які прямо не передбачені Угодою.
5.6. Визнання судом будь-якого положення Угоди недійсним або таким, що не підлягає примусовому виконанню, не свідчить про недійсність інших положень Угоди.
5.7. Бездіяльність з боку Адміністрації Сайту в разі порушення будь-ким із користувачів положень Угоди не позбавляє Адміністрацію Сайту права на пізніші відповідні дії на захист своїх інтересів та захист авторських прав матеріалів сайту, що охороняються відповідно до чинного законодавства. Користувач підтверджує, що ознайомлений з усіма пунктами цієї Угоди та безумовно приймає їх.
